永康市喜盈門門業有限公司售后服務體系

以客戶為中心是公司發展戰略的核心和成功關鍵。通過遍布全國各地的市場營銷網絡，與客戶緊密合作、及時溝通并作出快速有效的反應，以滿足客戶多樣化的需求.通過一流的客戶服務中心，使我們的客戶能充分享用迅捷“一站式”服務，以體現我們的承諾。

永康市喜盈門門業維修、保養承諾書
一. 簽訂防盜門產品維修服務合同后，可享受一年二次常規保養維護。
二. 本公司服務宗旨是“客戶第一”，每位服務人員在執行維修、保養任務時必須堅持此原則，并<愿意接受客戶的監督。
三. 對本公司生產的品牌防盜門、高檔非標門，若非人為因素，承諾負責產品終身維修。
四. 售后服務人員應急客戶之所急，嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案已供客戶的監督。
五.嚴格遵守客戶的各項規章制度，工作重要文明操作，盡量減少客戶的不便，已維護本公司及客戶的形象。
六.如更換配件應出示維修配件價格清單和損壞零部件，并說明損壞情況及原因，但損壞零部件必須回收。
七.服務人員應具備專業素質及靈活迅速解決實際問題的能力，力求在最短的時間內完成任務，以減少客戶的不便及損失。
八.對客戶的建議及投訴必須做到逐條登記，認真處理。在最短的時間內答復客戶。如達不到客戶滿意，則繼續采取措施或報請上級部門處理，直到讓客戶滿意。